顧客滿意:
商(shāng)品滿意:顧客對商品品質的滿意。
服務滿意(yì):顧客對所購商品售前、售中、售後服務(wù)的(de)一種肯定 態度。無論品多麽完善,價格多麽合理,當它見諸於市(shì)場時,都必須依賴服務。“售後服務製造******客”。
企業(yè)形象滿意(yì):社會公眾對企業綜合實力和總體印象(xiàng)的肯定評價。
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