

互聯網(wǎng)經濟的發展,給(gěi)門窗行業帶來重大變革。然而線上電商在(zài)帶來銷量提升的(de)同時,也(yě)在重構供應鏈中信息流、物流、資金流流動(dòng)的方式。當人們欣喜於互(hù)聯(lián)網購物帶來的便利時(shí),許(xǔ)多人仍然高估了網絡經濟的力量,它並不能將供門窗等家居產業應鏈中的摩擦完全******。提升效率仍是門窗企業需要麵對(duì)的難題之一。
大量消費仍發生在線下(xià)門店
時下,大多數人以為線(xiàn)上購物(wù)已經成為主流,但實際上,大量的消費依然發生在門店裏。如果還用“線上”或者“線下”的眼光來打量用戶行(háng)為(wéi),才是真的(de)OUT了。過去幾年,互聯網經濟對傳統門窗(chuāng)企業摧枯拉朽般的衝擊,其實(shí)是在重構供應鏈中信息流、物流(liú)、資金(jīn)流流動的方式。先打破,然後才能重構,通過減(jiǎn)少各(gè)個節點之間(jiān)的摩擦,加速流動來提高供應鏈效率。
但許多人高估了(le)互聯網的力(lì)量,它並不能將供應鏈中的摩擦完全******。當企業和消(xiāo)費者在感歎互聯網倍數級的效率提升作用時,往往忽視了一點,傳統門窗產業之前的效(xiào)率實在是太低了。這種巨大的落差,使得互聯網之水(shuǐ)傾瀉時,形成了瀑布一般引入注目的景色。而在傳統產(chǎn)業依然擁有足夠******率的歐美******,並(bìng)沒有產生這樣的景象。
效率(lǜ)低下才是傳統企業死結
傳(chuán)統門窗企業與用(yòng)戶之間重(chóng)重隔閡引發的信息不對稱,層層無效周(zhōu)轉帶來的物流成本,加(jiā)上從采購到回款的資(zī)金賬期……對企業而言,“線上”或者“線下”隻(zhī)是表象,究竟什麽樣的方(fāng)式更有利於降低這3種摩擦、提******率才更重要。對用(yòng)戶同樣如此(cǐ)。在購買決(jué)策的(de)過程中,過去用戶會不斷(duàn)地比較“下一(yī)家”門店的價格,現在(zài)用戶依然會不斷搜索“下一家”網(wǎng)站的產品,“也許(xǔ)下(xià)一(yī)家更便宜呢(ne)?”一直(zhí)到這種(zhǒng)行為的機會成本超過可能的收益。
用(yòng)戶在線上下單(dān)還是門店購買,可能真的與年齡、城市等因素(sù)沒太大關係。獲得(dé)商品(pǐn)的時間越短,或者流轉過(guò)程中商品(pǐn)價值變得更高,對用戶的吸(xī)引力才更大。所(suǒ)以711的門店(diàn)裏總是擠滿了年輕人,餓了麽、美團外(wài)賣的主力(lì)用(yòng)戶也是他們;廣場舞App糖豆5000萬次的下載量,用戶多是中老年人,超市裏搶購打折商品也是他(tā)們(men)。當隔壁大爺(yé)手機(jī)裏也裝上摩拜單車的App時,不要再用“跨界競爭”“降(jiàng)維(wéi)打擊”來解釋自行車(chē)租賃門(mén)店的倒閉,複雜(zá)的名詞(cí)反而擾(rǎo)亂了商家的視線(xiàn),原因就是因為它們的效率太低。
由此看來,效率低下,這才是許多傳統企業被用戶拋棄的關鍵,過去、將(jiāng)來都如此。不(bú)是用戶變化太(tài)快,而是因為它們一直都沒有變(biàn)。對門窗企業而言,無論是線(xiàn)上還是線下,去除中間環節,提升下單與實物安裝之(zhī)間(jiān)的效率才是提升用戶體驗的關鍵。


